نعم. سيتم إرسال بريد إلكتروني للتأكيد تلقائيًا إلى البريد الإلكتروني المسجل الخاص بك بعد إتمام الطلب.
إذا لم تتلق البريد الإلكتروني، يرجى التحقق من مجلد البريد غير المرغوب فيه أو التواصل مع خدمة العملاء.

يمكنك اختيار الدفع عبر الإنترنت (بطاقة الائتمان، باي بال، آبل باي، جوجل باي) أو الدفع عند الاستلام.

نعم بالطبع، يمكن استخدام القسيمة لشراء المنتجات بسعر مخفض.

قياس مقاسات قدمك بدقة سيساعدك على اختيار المقاس المناسب للحذاء، مما يجعلك أكثر راحة ويمنع الأخطاء عند الطلب.

نوصيك بقياس حجم قدمك مسبقًا لضمان الراحة عند الارتداء.

لدينا مجموعة متنوعة من الأحذية في موقعنا الإلكتروني، وقد تختلف علامات المقاسات لكل منتج.

يرجى التأكد دائمًا من مراجعة دليل القياسات وجدول القياسات على صفحة كل منتج.

يمكنك أيضًا التواصل مع خدمة العملاء عبر الإنترنت للحصول على نصيحة مناسبة:

البريد الإلكتروني: service@healthy-foot.com

على موقعنا الإلكتروني، نوفر مجموعة واسعة من الأحذية بمختلف الأصناف والأساليب. يمكنك اختيار ما يناسب ذوقك واحتياجاتك.
إذا كنت غير متأكد من نوع الحذاء الذي تفضله، يمكنك الاطلاع على مدونة الموقع أو التواصل مع خدمة العملاء. سنكون سعداء بتقديم توصيات مخصصة لك.

🟩إذا كنت تريد شراء حذاء رياضي مناسب، يمكنك الرجوع إلى هذه المدونة للحصول على مزيد من التفاصيل:دليل شامل لاختيار الأحذية الرياضية المريحة للسيدات | المواد، وتصميم الحذاء، والنعل

🟩إذا كنت تريد اختيار حذاء طبي مريح، يمكنك الرجوع إلى هذه المدونة للحصول على مزيد من التفاصيل:ما هي الأحذية الطبية التي يجب اختيارها لمختلف مشاكل القدم؟

إذا كنت تجرب ارتداء الكعب العالي للمرة الأولى، يُنصح باختيار ارتفاع كعب يتراوح بين 1-3 سم.
إذا كنت بحاجة للتنقل والمشي بشكل متكرر، يُوصى باختيار كعب بارتفاع 1-3 سم أو 3-5 سم.
إذا لم تكن بحاجة للمشي كثيرًا وترغب في اختيار حذاء كعب يعزز أناقتك ويزيد من طولك بشكل خفي، يمكنك تجربة كعب بارتفاع 5-7 سم.
بالطبع، نقدم أيضًا أحذية كعب بارتفاع 8-10 سم، ويمكنك اختيار ما يناسب ذوقك الشخصي.

حول اختيار الكعب العالي، يمكنك الرجوع إلى هذه المدونة للحصول على مزيد من التفاصيل:أحذية كعب عالية للسيدات | ما هي ارتفاع الكعب، والشكل، ونوع القدم المناسبة للتنقل اليومي؟

إذا كنت غير متأكد من اختيار المقاس، فلا تتردد في التواصل مع دعم العملاء لدينا.

سيساعدك متخصصونا في العثور على المقاس والموديل الأمثل بناءً على خصائص قدمك واهتماماتك.

بشكل عام، نوصي باختيار الحجم المناسب للقدم الأكبر.

إذا كانت قدمك أصغر، يمكنك تحسين التناسب من خلال ضبط النعل الداخلي أو الإضافات. إذا كانت لديك أي شكوك حول اختلاف حجمي القدمين، يرجى التواصل مع خدمة العملاء.

 بسبب اختلاف دفعات الإنتاج والمواد، قد تختلف المقاسات قليلاً.

لذلك، حتى إذا كنت تشتري للمرة الثانية أو أكثر، نوصيك بالتأكد من جدول المقاسات الأخير قبل الطلب.

جميع صور المنتجات مأخوذة من التصوير الفعلي، ولكن اللون والملمس الفعلي قد يختلف بسبب إعدادات الشاشة والبيئة المحيطة. يرجى الانتباه إلى ذلك قبل الشراء.

نعم، جميع أحذيتنا مصنوعة من الجلد الطبيعي، لذا يمكنك الشراء بثقة تامة
إذا كان لديك أي استفسار أثناء عملية الشراء، يمكنك التواصل مع خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب، ويسعدنا أن نقدم لك خدمتنا.

إذا اخترت الدفع عند الاستلام، سنقوم بالشحن خلال 3 أيام عمل بعد تأكيد الطلب إذا كانت السلعة متوفرة في المخزون.

إذا اخترت طرق دفع أخرى (بطاقة الائتمان، التحويل المصرفي، PayPal وما إلى ذلك)، سنقوم بالشحن خلال 3 أيام عمل بعد تأكيد الطلب.

يرجى العلم: لا توجد قيود على وقت التوصيل، ويمكن التوصيل أيام السبت والأحد والعطلات الرسمية.

بعد الشحن، قد تستغرق المعلومات 1-3 أيام للظهور في نظام شركة الشحن.

إذا كنت بحاجة إلى معرفة حالة الشحن، يمكنك التواصل مع خدمة العملاء عبر الإنترنت، وسنقوم بالبحث والرد بأسرع وقت ممكن.

لا توجد رسوم شحن، نحن نقدم خدمة توصيل مجانية داخل المملكة العربية السعودية.

بناءً على توفر المخزون، يستغرق الشحن والتسليم عادةً 3-15 يوم عمل.

خلال عطلات العيد والسنة الجديدة وفترات التخفيضات، قد يتأخر التسليم 1-2 يوم. يرجى مراجعة معلومات الشحن للتفاصيل.

نأسف جداً. نحن لا نقبل الإرجاع أو الاستبدال بسبب ظروف العميل (مثل عدم تطابق السلعة مع توقعاتك).

إذا كان المنتج به عيب أو خطأ في الشحن، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو WhatsApp. سنقوم بالرد في أقرب وقت ممكن.

<المعلومات المطلوبة للتواصل معنا>

✅اسم مقدم الطلب
✅رقم الهاتف المحمول لمقدم الطلب
✅البريد الإلكتروني المسجل
✅رقم الطلب
✅تفاصيل المشكلة
✅صور للعيوب في المنتج (بأوضح صورة ممكنة)

الإجابة: إذا كان المقاس غير مناسب، يُرجى التواصل معنا أولاً عبر البريد الإلكتروني أو WhatsApp.

ساعات خدمة العملاء لدينا من الاثنين إلى السبت من الساعة 9:00 صباحًا حتى 6:00 مساءً (باستثناء العطلات الرسمية).

الإجابة: يمكنك التواصل معنا من خلال الطرق التالية:

✅ [الاستفسار عبر البريد الإلكتروني]: service@healthy-foot.com

✅ [حساب WhatsApp]: +966565341137

نعم، إذا اشتريت حذاءً من الجلد، فإن العناية الدورية تساعد على الحفاظ على لمعانه وقوته.

إهمال رعاية الجلد سيؤدي إلى تلفه وتشققه، لذلك ننصح بالعناية المنتظمة.

يختلف العناية بالأحذية الجلدية حسب نوع المادة.
يمكنك الرجوع إلى هذه المدونة للحصول على طرق العناية التفصيلية بالأحذية الجلدية:《دليل شامل لرعاية أحذية المرأة من جلد طبيعي: كيفية التخزين والعناية اليومية للحفاظ على جمال حذائك دائماً》